特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社 下堂園
運営責任者
下堂薗 豊
所在地
〒891-0123 鹿児島県鹿児島市卸本町5-18
電話番号
0120-25-2337 (受付時間:月~金 09:00-17:00 土・日・祝祭日除く)
メールアドレス
ocha-no@shimo.co.jp
ホームページアドレス
http://www.shimo.co.jp
商品代金以外の必要な料金
消費税・送料
商品のお届け日
決済完了確認後5営業日以内

商品品薄の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によってはお届けに時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、ご連絡いたします。

配送・送料について

お届けのエリア別に送料設定をさせていただいております。

北海道
北海道
1,290円
北東北
青森県、岩手県、秋田県
1,290円
南東北
宮城県、山形県、福島県
1,090円
関東
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都 神奈川県
1,090円
信越
新潟県、山梨県、長野県
1,090円
東海
岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
1,090円
北陸
富山県、石川県、福井県
1,090円
関西
滋賀県、京都府 大阪府 兵庫県、奈良県、和歌山県
1,090円
中国
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
1,090円
四国
徳島県、香川県、愛媛県、高知県
1,290円
九州
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
1,290円
沖縄
沖縄県
1,390円

※1回のご注文で複数箇所へのお届けをご指定の場合、お届け先ごとに送料が必要となります。

10,000円(税別)以上のお買い物で、1件の配送先への送料が無料となります。

商品はヤマト運輸でお届けします。
配達日、配達時間をご希望日の際は、ご注文時にご指定ください。

  • 8~12時(午前中)

    8~12時(午前中)

  • 14~16時

    14~16時

  • 16~18時

    16~18時

  • 18~20時

    18~20時

  • 19~21時

    19~21時

お支払い方法について

ご注文時にクレジットカードでの決済を行ってください。
VISA、Master、AMEX、JCB、Dinersカードがご利用可能です。
手数料は無料です。

キャンセル・返品・交換について

1. キャンセルについて
お申し込みのキャンセルは原則としてできません。
2. 返品・交換について
商品の特性上、商品発送後のご注文キャンセルや、未開封であってもお客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
製品及び発送には万全を期しておりますが、誤送品や不良品など下記に該当する商品に関しては、商品到着から7日以内の場合、商品の交換に応じます。(返品含む送料当社負担、即日手配)商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認ください。商品に不都合がありましたら、まずはご連絡ください。
  • 商品に破損が生じている場合
    破損とは、原形を留めないほどに潰れていたり、溶解している状態を指します。また、賞味期限を過ぎたものが届いた場合も当てはまります。配送会社と当店の両方へご連絡ください。
  • 異臭がする、袋に不自然な穴が開いている等の場合
    配送会社と当店の両方へご連絡ください。
  • ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
    当店へご連絡ください。

ご注文の流れ

1. 商品を選ぶ
商品ページからご希望の商品をお選びください。
2. 買い物カゴに商品を入れる
数量などを選び、「カートに入れる」のボタンをクリックすると、選んだ数量の商品が買い物カゴに追加されます。

※この時点ではご注文はまだ確定しておりません。
※買い物カゴはブラウザがクッキーに対応していないと機能しません。

3. 必要事項を入力する
買い物カゴの中をご確認いただき、「購入手続きへ」のボタンをクリックすると、購入手続きの画面に移動します。会員登録がまだの方は、ここで会員登録をしてから購入するか、そのまま会員登録をせずに購入するかを選びます。会員登録をせずにそのまま購入手続きに進まれる方は、購入に必要な情報(お名前、住所、メールアドレスなど)を入力してください。
既に会員登録済みでログインされている方は、入力は不要です。
4. 注文フォームを送信する
お客様情報やお支払い方法など、注文フォームに必要事項を入力後、間違いがないかをもう一度確認して「ご注文完了ページへ」をクリックしてください。「商品をご購入いただき、ありがとうございました。」というメッセージ画面が表示されれば無事にご注文が完了しています。
5. 自動返信メールが届く
ご注文をお受けした旨のメールが自動で返信されます。
ご注文内容をご確認いただき、間違い、変更等がございましたら、ご連絡ください。
6. 正式な確認メールが届く
ご注文をお受けしてから2営業日以内に、商品在庫を確認し、ご注文内容と納期・送料を含めた合計金額の確認メールをお送りいたします。
週末もしくは祝日前(金曜日午後以降、土・日・祝祭日)にかけてご注文を頂いた場合、正式な納期をお知らせするまでに4~5日ほどかかる場合がございます。
7. 商品のお届け
商品の到着をお待ちください。

注意事項

当店掲載の商品の画像は、実際の商品と同じになるように撮影しておりますが、ご利用のパソコンのモニターによってカラーの見え方が違ったり、実際の商品と色味が多少異なって見える場合がございます。
また、パッケージは予告なく変更になる場合がございます。

当店の商品は7大アレルゲン(乳・卵・小麦・そば・落花生・えび・かに)を使用せず、ミリグラム単位での厳格除去につとめておりますが、アナフィラキシーに完全に対応するものではありません。また、原材料の製造ラインではアレルゲン除去は器具洗浄にて対応しております。アレルギーの症状には個人差がありますのでかかりつけの医師の診察を受けてください。